В соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 26 апреля 2013 г. № Пр-936 ежегодно, начиная с 12 декабря 2013 года, в День Конституции Российской Федерации, в целях обеспечения возможности реализации права граждан на личное обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, проводится общероссийский день приёма граждан.
По поручению Президента Российской Федерации 12 декабря 2019 года на территории Российской Федерации проводится общероссийский день приема граждан. Основной задачей проведения общероссийского дня приема граждан является реализация прав заявителей на получение ответов по существу поставленных вопросов при личных обращениях в любые государственные органы или органы местного самоуправления от уполномоченных должностных лиц, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов.
При обращении в государственные органы или органы местного самоуправления заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность. Отсутствие документов, удостоверяющих личность заявителя, является основанием для отказа заявителю в приеме.
В целях обеспечения возможности реализации права на личное обращение в государственные органы и органы местного самоуправления в порядке очередности осуществляется прием всех заявителей:
- пришедших с 12.00 до 20.00 непосредственно в общероссийский день приема граждан;
- в течение 7 рабочих дней после общероссийского дня приема граждан – отложенный прием.
Прием граждан производится в форме:
- личного приема;
- переадресации устных обращений граждан с использованием существующих средств связи в органы государственной власти или органы местного самоуправления, в компетенцию которых входит решение поставленных заявителями вопросов.
- приема переадресованных устных обращений с использованием телефонной связи из органов государственной власти и органов местного самоуправления.
